Szállítási szabályzat

A Napi Sárgásá webáruház (Egressy út 16, Budapest, 1149, Hungary, https://napi-sargasa.shop, info@napi-sargasa.shop, +36702853804) jelen szállítási feltételei az Európai Unió fogyasztóvédelmi előírásainak, különösen a 2011/83/EU irányelvnek (fogyasztói jogok), a 2000/31/EK elektronikus kereskedelmi irányelvnek, valamint a magyar jogszabályoknak, így különösen a Polgári Törvénykönyvnek és a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletnek megfelelően kerültek kialakításra. A szabályzat célja, hogy a vásárlók számára átlátható, biztonságos és kiszámítható szállítási folyamatot biztosítson.

A megrendelt termékek kiszállítása a vásárló által megadott szállítási címre történik, amelyet a rendelési folyamat során kell pontosan feltüntetni. A Napi Sárgásá minden esetben törekszik arra, hogy a megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül feldolgozza és átadja a logisztikai partnereknek. A szállítási idő azonban függ a termék elérhetőségétől, a célországtól, a választott szállítási módtól, valamint a futárszolgálatok működésétől. Az átlagos szállítási idő Európán belül általában néhány munkanaptól akár 7–14 munkanapig terjedhet, nemzetközi szállítás esetén pedig ennél hosszabb idő is előfordulhat.

A szállítási költségek a megrendelés során kerülnek feltüntetésre, és azok a csomag súlyától, méretétől, valamint a célországtól függően változhatnak. A vásárló a rendelés véglegesítése előtt minden esetben tájékoztatást kap a várható szállítási díjról. A Napi Sárgásá fenntartja a jogot arra, hogy időszakosan kedvezményes vagy ingyenes szállítási akciókat biztosítson.

A kiszállítás során külső logisztikai partnerek és futárszolgálatok kerülnek bevonásra, amelyek saját működési feltételekkel rendelkeznek. Ezek a szolgáltatók felelősek a tényleges kézbesítésért, azonban a Napi Sárgásá minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a szállítás zökkenőmentesen történjen. A vásárló köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a csomag átvétele biztosított.

A kézbesítés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a csomag a megadott címre kiszállításra kerül, vagy a futárszolgálat igazoltan átadja a terméket a címzettnek. Amennyiben a vásárló nem elérhető a kézbesítés időpontjában, a futárszolgálat értesítést hagyhat, és új kézbesítési kísérletet biztosíthat a saját szabályzata szerint.

A Napi Sárgásá nem vállal felelősséget a szállítási késedelmekért, ha azok vis maior események, természeti körülmények, logisztikai akadályok vagy a futárszolgálat hibájából erednek. Azonban minden esetben törekszünk a problémák gyors megoldására és a vásárló megfelelő tájékoztatására.

A vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor ellenőrizni. Amennyiben a csomag sérült, hiányos vagy bármilyen rendellenesség észlelhető, azt a kézbesítés pillanatában jegyzőkönyvben kell rögzíteni a futár jelenlétében, és haladéktalanul értesíteni kell a Napi Sárgásá ügyfélszolgálatát az info@napi-sargasa.shop e-mail címen vagy a +36702853804 telefonszámon. Utólagos reklamáció esetén a bizonyítási lehetőségek korlátozottak lehetnek.

A szállítási szolgáltatás megfelel a Google Ads irányelveinek is, amelyek megkövetelik a felhasználók számára egyértelmű, megtévesztésmentes tájékoztatást a vásárlási és kézbesítési feltételekről. Ennek megfelelően a Napi Sárgásá nem alkalmaz rejtett díjakat vagy félrevezető szállítási információkat, és minden költséget előre feltüntet.

A személyes adatok kezelése a szállítási folyamat során a GDPR (EU 2016/679 rendelet) szerint történik, kizárólag a megrendelések teljesítéséhez szükséges mértékben. Az adatokat kizárólag a kézbesítés lebonyolításában részt vevő partnerek részére továbbítjuk.

A nemzetközi szállítások során előfordulhatnak vámeljárások, amelyekért a célország jogszabályai szerint a vásárló is felelősséggel tartozhat. Az esetleges vám- és importköltségek nem minden esetben részei a szállítási díjnak, és ezeket a vásárlónak külön kell rendeznie.

A Napi Sárgásá célja, hogy minden rendelést gyorsan, biztonságosan és megbízhatóan kézbesítsen, miközben biztosítja a fogyasztói jogok teljes körű érvényesülését az EU-s és magyar jogszabályoknak megfelelően. A szállítási feltételek időről időre módosulhatnak a logisztikai partnerek, jogszabályok vagy üzleti folyamatok változása miatt, azonban a mindenkor hatályos verzió a weboldalon érhető el.