Visszatérítési szabályzat
A Napi Sárgásá webáruház (Egressy út 16, Budapest, 1149, Hungary, https://napi-sargasa.shop, info@napi-sargasa.shop, +36702853804) a hatályos európai uniós és magyar fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően biztosítja a vásárlók számára az elállási jog gyakorlásának lehetőségét, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvére a fogyasztói jogokról, valamint a magyar Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), továbbá a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezéseire.
A vásárló jogosult arra, hogy a termék átvételétől számított tizennégy napon belül indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. Ez a jog minden fogyasztót megillet, aki a webáruházban terméket rendel, kivéve azokat az eseteket, amelyeket a vonatkozó jogszabályok kifejezetten kizárnak. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell közölni az üzemeltetővel az info@napi-sargasa.shop e-mail címen vagy postai úton a megadott székhelyre. A határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14 napos időszakon belül elküldik.
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni az üzemeltető részére. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha ettől eltérő megállapodás született. A termék visszaküldésének címzettje a Napi Sárgásá, Egressy út 16, Budapest, 1149, Hungary.
A visszatérítés minden esetben a beérkezett termék ellenőrzését követően történik meg. Az üzemeltető a visszatérítést ugyanazon fizetési móddal teljesíti, amelyet a vásárló az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a felek másban állapodnak meg. A visszatérítés legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított tizennégy napon belül történik, azonban az üzemeltető jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
A vásárló felel a termék olyan mértékű értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használatból ered. Ez azt jelenti, hogy a vásárló csak úgy próbálhatja ki a terméket, ahogyan azt egy fizikai üzletben is megtehetné.
Bizonyos termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható. Ilyenek például a személyre szabott vagy egyedi igények alapján gyártott termékek, a gyorsan romló vagy lejárati idővel rendelkező áruk, valamint azok a termékek, amelyek lezárt csomagolásban kerülnek kiszállításra, és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza a felbontást követően, a 2011/83/EU irányelvben meghatározott kivételek szerint.
A Napi Sárgásá minden esetben törekszik arra, hogy a vásárlók számára világos, átlátható és tisztességes feltételeket biztosítson, összhangban a Google Ads irányelveivel is, amelyek megkövetelik a felhasználók számára egyértelmű információk biztosítását a vásárlási feltételekről, visszatérítési szabályokról és fogyasztói jogokról.
A visszatérítési folyamat során a személyes adatok kezelése a GDPR (EU 2016/679 rendelet) előírásainak megfelelően történik, kizárólag a visszatérítés lebonyolításához szükséges mértékben. Az adatokat nem használjuk fel marketing célokra az elállási folyamat során keletkező információk alapján.
A vásárló jogosult továbbá arra is, hogy hibás teljesítés esetén kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesítsen a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint. Ebben az esetben a vásárló kérhet javítást, cserét, árleszállítást vagy végső esetben elállhat a szerződéstől, a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.
A Napi Sárgásá célja, hogy a visszatérítési folyamat minden vásárló számára egyszerű, gyors és átlátható legyen, ugyanakkor teljes mértékben megfeleljen az európai uniós fogyasztóvédelmi normáknak. A szabályok betartása mind a fogyasztó, mind az üzemeltető jogainak védelmét szolgálja.
A jelen feltételek időről időre módosulhatnak jogszabályi változások vagy üzleti működési okok miatt. A mindenkor hatályos verzió a weboldalon érhető el, és a vásárlóra a rendelés időpontjában érvényes feltételek vonatkoznak.